Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Администрация сервиса (далее – «Администрация») может получить о пользователе (далее – «Пользователь») во время использования им мобильного приложения “Транспондеры” для мобильной операционной системы iOS (далее – «Сервис»).
1.2. Политика регулирует отношения между Администрацией и Пользователем, правила обработки персональной информации Пользователя в связи с использованием им Сервиса. Политика не регулирует отношения Пользователя с сайтами и и/или сервисами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Сервисе, а также сайтами и/или сервисами, которые могут использоваться Администрацией для сбора сведений об использовании Сервиса.
1.3. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящей политикой до момента регистрации и начала использования Сервиса. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящей Политики, а также то, что Пользователь подтверждает свою дееспособность и дает согласие на обработку своих персональных данных (152-ФЗ «О персональных данных») и получение рекламных материалов (ст.18 п.1. 38-ФЗ "О рекламе").
1.4. Администрация Сервиса, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь: обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию и использовать настоящий Сервис; указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сервиса; ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Администрация Сервиса не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователе, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сервиса обязательств перед Пользователем.
1.5. Использование Сервиса возможно только с согласия Пользователя на обработку персональных данных. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сервиса должно быть немедленно прекращено.
1.6. Политика может быть изменена и/или дополнена Администрацией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Политика является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Политики располагается в сети Интернет по адресу - https://app.transponders.space/privacy.html
Администрация рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящей Политики на предмет ее изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Политику означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. Толкование терминов, использованных в Политике, производится в соответствии с текстом настоящей Политики. В случае отсутствия однозначного толкования термина следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством Российской Федерации и обычаями оборота.
2. Обрабатываемые данные Пользователя
2.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при первом запуске и в процессе использования Сервиса, включая:
● Адрес электронной почты (e-mail)
● Фамилия и/или Имя
● Номер контактного телефона
● История поездок
● История пополнений баланса
● Данные о купленных абонементах.
2.2. Технические данные, которые автоматически передаются Администрации при запуске и в процессе использования Сервиса с помощью установленного на пользовательском устройстве программного обеспечения, включая, но не ограничиваясь:
● Модель мобильного устройства Пользователя;
● Версия и язык операционной системы мобильного устройства Пользователя;
● Страна, регион, город, где был осуществлен запуск и/или вход в приложение;
● IP-адрес, с которого был осуществлен запуск или выполнен вход в приложение.
2.2.1. При этом Администрация может использовать сервисы Amplitude, Google Analytics, Яндекс.Метрика и иные аналогичные сервисы для сбора данных и сведений об использовании Сервиса, к ним, в частности отнесены такие действия Пользователя (и/или результаты таких действий) как: частота использования Сервиса, посещенные разделы, иная пользовательская активность при использовании Сервиса. Администрация использует сведения, полученные через Amplitude, Google Analytics, Яндекс.Метрика и иные аналогичные сервисы для совершенствования работы Сервиса, а также для улучшения пользовательского опыта при работе с Сервисом.
Возможности владельцев указанных сервисов аналитики по использованию и передаче третьим лицам сведений, собранных средством их систем об активности Пользователя в связи с использованием Сервиса, иных данных, регулируются и ограничиваются политиками конфиденциальности соответствующих лиц и не регулируются настоящей Политикой.
2.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена настоящей Политикой.
3. Основные права Пользователей
3.1. В отношении обработки его персональной информации Пользователь имеет право:
3.1.1. получать информацию, касающуюся обработки его персональной информации, в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных», направив соответствующий запрос по электронной почте.
3.1.2. принимать предусмотренные законодательством меры по защите своих прав, в том числе требовать от Администрации уточнения своей персональной информации, ее блокирования или уничтожения в случае, если персональная информация является неполной, устаревшей, неточной, недостоверной или незаконно полученной.
3.1.3. отозвать свое согласие на обработку персональных данных, указанных в п.2.1, Администрацией через электронную почту. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Администрация вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных оснований для их обработки.
3.1.4. обжаловать действия или бездействие Администрации в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
4. Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей
4.1. Администрация собирает и хранит только ту персональную и/или техническую информацию, которая необходима для корректной работы Сервиса, или обрабатывается с согласия на обработку данных, как указано в п.4.2 далее, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной и/или технической информации в течение определенного законом срока.
4.2. Администрация осуществляет обработку персональной и технической информации Пользователя, включая сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ, в т.ч. трансграничные), блокирование, удаление, уничтожение как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, а также путем смешанной обработки в следующих целях:
● идентификация Пользователя при регистрации в Сервисе или аутентификация зарегистрированного Пользователя;
● предоставление Пользователю доступа к персонализированным разделам Сервиса;
● установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сервиса, обработку запросов и заявок от Пользователя;
● подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
● предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сервиса;
● мониторинг использования Сервиса;
● направление рекламных сообщений с согласия Пользователя, предоставление Пользователю персонифицированных предложений, дополнительных возможностей и услуг;
● улучшение пользовательского опыта, качества обслуживания и работы Сервиса, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг;
● анализ пользовательских данных, проведение статистических и иных исследований взаимодействия Пользователя с Сервисом и третьими лицами;
● в иных целях, которые могут быть предусмотрены настоящей Политикой.
5. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам
5.1. Обработка персональной информации Пользователей осуществляется в соответствии с настоящей Политикой и требованиями законодательства о персональных данных.
5.2. В отношении всей персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность и обеспечивается безопасность.
5.3. Администрация вправе передать персональную информацию Пользователя и/или поручить ее обработку третьим лицам в следующих случаях:
● Пользователь выразил согласие на такие действия;
● передача необходима для использования Сервиса;
● в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администрации;
● в иных установленных законом случаях.
5.4. Сервис может содержать открытые ссылки на сторонние (внешние) сайты и ресурсы, которые не управляются Администрацией. Если Пользователь переходит по ссылке, то он попадает на сайты и ресурсы третьей стороны. Администрация настоятельно рекомендует Пользователю ознакомиться с политикой конфиденциальности на каждом ресурсе, который он посещает. Администрация не контролирует и не берет на себя никакой ответственности за контент, политику конфиденциальности или действия сторонних сайтов, сервисов и/или услуг третьих лиц.
5.5. Администрация прекращает обработку персональной информации и уничтожает персональную информацию Пользователя по достижении целей обработки персональной информации в срок, не превышающий 90 календарных дней с момента достижения цели обработки, если иное не предусмотрено законом.
5.6. Администрация прекращает обработку персональной информации и уничтожает персональную информацию Пользователя в течение 90 календарных дней после соответствующего обращения Пользователя через электронную почту, за исключением случаев, когда у Администрации сохраняется иное законное основание для такой обработки.
6. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя
6.1. При обработке персональной информации Администрация принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональной информации, а также от иных неправомерных действий в отношении персональной информации Пользователя в соответствии с настоящей Политикой.
7. Обязательства Администрации и Пользователя
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. предоставлять Администрации достоверную персональную информацию Пользователя, необходимую для использования Сервиса;
7.1.2. уведомлять Администрацию об изменении своих персональных данных в срок не более 30 календарных дней с даты их изменения.
7.2. Администрация обязана обеспечивать соответствие процессов обработки персональной информации Пользователя требованиям закона.
8. Обращения и запросы Пользователей и уполномоченного органа
8.1. Администрация отвечает на запросы и/или обращения Пользователей или их законных представителей, или на запросы от государственных надзорных органов относительно обработки персональной информации в порядке и сроки, установленные требованиями применимого законодательства Российской Федерации.
8.1.1. В случае получения запроса Пользователя о наличии персональной информации Пользователя Администрация обязуется ответить на такой запрос, а также предоставить Пользователю возможность ознакомления с его персональной информацией в течение 30 календарных дней с даты получения запроса.
8.1.2. В случае получения обращения Пользователя или уполномоченного органа, касающихся неправомерной обработки персональной информации или обработки неточной персональной информации, Администрация обязуется осуществить блокирование соответствующих данных с момента получения такого запроса на период проверки.
8.1.3. В случае подтверждения факта неточности персональной информации Администрация обязуется уточнить соответствующую персональную информацию в течение 10 рабочих дней и снять блокирование данных.
8.1.4. В случае подтверждения факта неправомерной обработки персональной информации Администрация обязуется в срок, не превышающий 3 рабочих дней прекратить неправомерную обработку персональной информации (уничтожить соответствующую информацию или обеспечить правомерность ее обработки), а также, если факт неправомерной обработки был выявлен в связи с обращением Пользователя или уполномоченного органа, уведомить о предпринятых мерах соответствующего Пользователя или уполномоченный орган.
8.2. Обращение или запрос Пользователя или уполномоченного органа могут быть направлены через электронную почту.
8.3. Обращение или запрос Пользователя должно содержать:
● номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;
● сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
● сведения, подтверждающие отношения Пользователя с Администрацией, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки Администрацией его персональной информации;
● подпись Пользователя или его представителя.
8.4. Запрос уполномоченного органа должен:
● содержать номер и дату отправления;
● быть напечатан на фирменном бланке надзорного органа;
● быть завизированным руководителем или заместителем руководителя надзорного органа.
9. Дополнительные условия
9.1. Политика размещена в сети интернет по адресу https://app.transponders.space/privacy.html.
9.2. Обновленная редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения по адресу в сети интернет, указанному в п.9.1, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
9.3. Если у Пользователя есть какие-либо вопросы по поводу Политики, он может связаться с Администрацией через электронную почту.
Дата публикации и вступления в силу настоящей редакции Политики: 23.06.2023